И учителя и администрация постоянно проходят обучение и тренинги. Но зачем они это делают?
Учителя учатся в первую очередь для того, чтобы доступно, понятно и легко подавать учебный материал и постоянно практиковать с учениками разговорный английский. Потому что важно знать методику преподавания языка, повышать квалификацию, набираться нового опыта, чтобы каждый урок был необычным, интересным, и не похожим на другие.
Все новые учителя обязательно проходят обучение по учебным пособиям, знакомятся с оксфордскими методиками. Они учатся эффективно применять коммуникативный подход и игровую деятельность на уроке, чтобы на каждом уроке больше говорили ученики, что является главным показателем качественного обучения иностранному языку.
Кроме того, учителя делятся своими наработками друг с другом, разбирают ошибки или наоборот берут для себя что-то новое из опыта других. Такое обучение проходят не только вновь пришедшие к нам в команду, но и учителя со стажем работы.
Повышением компетенций учителей занимается методический отдел Языковой школы «Альфа». Методисты центра не только обучают учителей, но и присутствуют у них на уроках. Они дают обратную связь, отмечают сильные части урока и моменты, над которыми учителю стоит поработать.
Но не только учителя повышают свою квалификацию на внутреннем обучении школы. Тренинги проводятся и для администраторов. Ведь кто как не администратор встречает наших учеников, поддерживает их на протяжении всего времени в школе, отвечает на все вопросы и создаёт дружелюбную атмосферу в офисе.
А чему учатся администраторы? В первую очередь — клиентоориентированности и тому, как сделать пребывание учеников в школе максимально комфортным.
Администраторы внедряют в свою работу систему автоматизации, чтобы процесс коммуникации с учителями и с учениками нашей школы был как можно быстрее и проще. А также разбирают кейсы с реальными вопросами наших клиентов, и предлагают варианты, как лучше решать подобные ситуации. Они учатся отвечать максимально точно и коротко, экономя время клиента.
Проводит обучение центр «Альфа-Консалтинг», курирует обучение Дведенидова Татьяна Николаевна.
В обучении и учителей и администраторов уделяется внимание миссии и ценностям школы, чтобы транслировали их нашим клиентам. Каждый сотрудник знает миссию школы: «Обучаем языкам и культуре разных народов, чтобы вы жили яркой насыщенной жизнью». Новых учителей знакомят с 10-летней историей и Стандартами Языковой школы «Альфа».
Обучение является важной частью нашей работы и проводится несколько раз в год. А всё это для того, чтобы нашим ученикам всегда было с нами интересно, комфортно и хорошо, и чтобы каждый день они приходили к нам с радостью, а уходили — довольные и с результатами.